受生產(chǎn)成本上升、出廠價(jià)格大幅上漲以及通貨膨脹等諸多因素的影響,今年以來(lái)樓梯出廠價(jià)格成為歷史上漲幅最大的一年。同去年同期相比,絕大多數(shù)材種的漲幅都在10%以上,高的超過(guò)了20%,幾乎所有木材品種的樓梯價(jià)格都創(chuàng)了歷史新高。面對(duì)如此大幅上漲行情,今年樓梯經(jīng)銷商兩極分化現(xiàn)象非常明顯,即好的更好,差的更差,這同樓梯生產(chǎn)企業(yè)有些類似。由于經(jīng)營(yíng)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)格局發(fā)生了一些改變,預(yù)計(jì)今后樓梯經(jīng)銷商隊(duì)伍同樓梯生產(chǎn)企業(yè)一樣,也會(huì)有個(gè)整合重組的問(wèn)題,但力度和幅度比生產(chǎn)企業(yè)要小。主要原因是今年樓梯市場(chǎng)發(fā)生的重大變化對(duì)樓梯生產(chǎn)企業(yè)沖擊力度更大,洗牌效應(yīng)更為明顯,而對(duì)樓梯經(jīng)銷商的沖擊力度及洗牌效應(yīng)要小些。
認(rèn)真分析研究市場(chǎng)
目前我國(guó)樓梯市場(chǎng)已進(jìn)入了成熟時(shí)期,一個(gè)顯著特點(diǎn)是:產(chǎn)品從供不應(yīng)求轉(zhuǎn)變?yōu)楣┻^(guò)于求,消費(fèi)者從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),增加了對(duì)品牌及服務(wù)的要求。而對(duì)經(jīng)銷商而言,競(jìng)爭(zhēng)明顯加大,市場(chǎng)需求快速轉(zhuǎn)換,服務(wù)水平明顯要求提升,經(jīng)銷商的盈利空間和虧損空間都可能大幅增加。因此,先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析與預(yù)測(cè),然后再做出決策就顯得尤為重要。
市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)主要包括兩個(gè)方面:一是對(duì)整體樓梯市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)。現(xiàn)在我國(guó)樓梯市場(chǎng)的整體性越來(lái)越強(qiáng),即使在一些很偏遠(yuǎn)的地區(qū),其樓梯市場(chǎng)也照樣要受到全國(guó)市場(chǎng)的影響,不存在游離于整體市場(chǎng)之外的“獨(dú)立王國(guó)”。所以,作為經(jīng)銷商,對(duì)國(guó)家房產(chǎn)政策、木材價(jià)格、裝修價(jià)格、樓梯生產(chǎn)成本、樓梯產(chǎn)量、樓梯的需求量、樓梯市場(chǎng)走勢(shì)等都要有個(gè)基本了解,并對(duì)樓梯市場(chǎng)的下一步走勢(shì)有個(gè)基本判斷。
二是對(duì)本地樓梯市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)。要結(jié)合本地市場(chǎng)容量、樓梯用量特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、本地生產(chǎn)廠家動(dòng)態(tài),以及歷年來(lái)近段時(shí)間本地市場(chǎng)是何種走勢(shì)等各種因素,對(duì)本地市場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)真的分析,預(yù)測(cè)下一個(gè)樓梯銷售旺季時(shí)樓梯是個(gè)什么樣的價(jià)格,樓梯的風(fēng)格是何種趨勢(shì)等要有個(gè)判斷。然后再結(jié)合自己的實(shí)力情況,確定自己到了什么樣的價(jià)格可以大量進(jìn)貨,什么樣的價(jià)格只能部分進(jìn)貨,什么樣的價(jià)格則不進(jìn)貨或者一定要生產(chǎn)廠家保底時(shí)才進(jìn)貨。總之,要對(duì)自己經(jīng)銷的主流產(chǎn)品的進(jìn)貨成本及銷售的價(jià)格有個(gè)精準(zhǔn)的把握。
創(chuàng)新思路
針對(duì)今年以來(lái)樓梯價(jià)格漲幅過(guò)大,而新產(chǎn)品還有較大利潤(rùn)空間的特點(diǎn),有些經(jīng)銷商開(kāi)拓思路,采用一種新的營(yíng)銷方式:即把新產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品搭配銷售。
許多經(jīng)銷店表示,由于金屬樓梯的成本整體漲幅不大,價(jià)格優(yōu)勢(shì)容易吸引大眾的眼球,但金屬樓梯又不能完全替代全實(shí)木樓梯,所以銷售上要講究技巧。
東北地區(qū)有經(jīng)銷商根據(jù)當(dāng)?shù)厣钏缴仙奶攸c(diǎn),建議業(yè)主購(gòu)買木扶手與金屬立柱拉絲圍欄的樓梯代替原來(lái)的全金屬樓梯,這樣業(yè)主比買全實(shí)木樓梯成本節(jié)省30%以上;且由于金屬立柱成本不高,這種搭配銷售,緩解了零售商進(jìn)貨的資金壓力,達(dá)到節(jié)支增收的目的。不但向業(yè)主推介了新的科學(xué)裝修方法,還節(jié)約了進(jìn)貨資金,可謂一舉多得。
實(shí)際上,只要開(kāi)動(dòng)腦筋,在樓梯銷售中類似這樣的創(chuàng)新思路還很多。現(xiàn)在是高樓價(jià)時(shí)代,無(wú)論是經(jīng)銷商、生產(chǎn)廠家,還是業(yè)主,都會(huì)發(fā)生許多變化,再用過(guò)去的老套路來(lái)做樓梯銷售是不行的,一定要不斷創(chuàng)新,多想些營(yíng)銷高招。
強(qiáng)化服務(wù)
做好服務(wù)是贏得客戶、也是長(zhǎng)久留住客戶非常關(guān)鍵的一環(huán),但有些經(jīng)銷商卻不重視,他們往往只重視銷售量,而忽略了售后服務(wù),殊不知售后服務(wù)的好壞才是今后能否發(fā)展長(zhǎng)期客戶的關(guān)鍵。許多業(yè)主由于文化水平偏低,花同樣的錢卻得不到最好的效果,這就需要有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商耐心為他們指導(dǎo),為他們釋疑解惑,告訴他們?cè)鯓涌茖W(xué)設(shè)計(jì)與使用樓梯,避免浪費(fèi),讓業(yè)主有獲利的感覺(jué)。現(xiàn)在有些經(jīng)銷商有個(gè)誤區(qū),他們認(rèn)為樓梯是一次性消費(fèi),一錘子買賣,樓梯的設(shè)計(jì)等是生產(chǎn)廠家的事,反正不是經(jīng)銷商自己的事。
在樓梯產(chǎn)品成熟的時(shí)代,經(jīng)銷商要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得客戶,借此提高銷量,經(jīng)銷商一定要善打服務(wù)牌。